FAQ

Au cœur des soins Beau Domaine se trouve la combinaison surpuissante de deux actifs exclusifs brevetés (brevets déposés). Tous les produits contiennent cette combinaison, à l’exception de l’Emulsion Nettoyante qui utilise uniquement le GSM10 ® :

GSM10®: composé actif extrait de marcs de raisins (pépins et peaux) provenant directement des vignobles Perrin du Château de Beaucastel à Chateauneuf du Pape, issus d’une éco-extraction douce, respectueuse de l’environnement.  Il est le fruit de quinze années de recherches scientifiques menées par le professeur Pierre-Louis Teissedre, expert de premier plan des sciences de la vigne et du vin, sur l’observation et l’analyse des cépages et de leurs propriétés antioxydantes. Il a travaillé sur les treize variétés de cépages cultivées sur les vignobles biologiques de la famille Perrin dans la Vallée du Rhône, et a sélectionné, sur leurs terres, l'assemblage le plus puissant. Issu d'un assemblage de marcs de pépins de Grenache, de pépins et de pellicules de Syrah  associé à un Micro-organisme post-biotique bénéfique au microbiome cutané, le GSM10® a une efficacité antioxydante et anti-MMPs (métallo-protéinases matricielles, comme la collagénase, qui détruit le collagène) prouvée. Son efficacité sur l'équilibre de la peau a également été démontrée.

ProGR3®: est issu des découvertes médicales du professeur Nicolas Lévy et de son équipe, un éminent spécialiste mondial des maladies génétiques rares. Il a transposé ses recherches sur les mécanismes du vieillissement humain pour créer un actif cosmétique exclusif, le ProGr3®, dont les résultats ont été prouvés sur le ralentissement des signes du vieillissement de la peau. Ses effets sur la progérine, protéine marqueur du vieillissement produite naturellement chez toute personne âgée de plus de vingt ans, ont été également prouvés. Le ProGR3® est une combinaison de trois molécules naturelles présentes dans des extraits de plantes - sarments de vigne, camomille et thé vert, pour ralentir le vieillissement de la peau.

Beau Domaine est une ligne de soins de la peau hautement efficace, axée sur des résultats et soutenue par une recherche rigoureuse. Ces produits ont le pouvoir de retarder l'oxydation* au niveau cellulaire, ralentir le vieillissement de la peau et combattre le risque de sécheresse cutanée.

Pour apporter une preuve rationnelle et réelle de leur extrême efficacité, nos professeurs ont mis au point des méthodes de test rigoureuses pour les quatre produits. Notre approche combine des tests instrumentaux et des essais cliniques in vivo sur un large groupe d'utilisateurs, menés sous contrôle dermatologique, avec des tests contre des témoins placebo pour identifier clairement la source de l'efficacité. "Nous savons que ces méthodes de test extrêmement rigoureuses ne sont pas courantes dans l'industrie cosmétique, mais nous n'aurions pas pu procéder différemment. C'est dans notre nature d'être intransigeants." Dr Nicolas Lévy.

Mesure des performances

• Antioxidantes (test in vitro)
• Hydratantes (test in vitro, test)
• Eclat (test in vivo, évaluation clinique)
• Anti-fatigue (test in vivo, évaluation clinique)
• Anti-rides (test in vivo test, évaluation clinique, et test instrumental)
• Fermeté (test in vivo, test instrumental)
• Elasticité (test in vivo, test instrumental)

En effet, Brad Pitt n’est pas seulement le co-fondateur de Beau Domaine, il utilise réellement les produits au quotidien.
Il apprécie leur efficacité, ainsi que leur formulation naturelle et durable.
Découvrez sa routine complète, la Brad Complete Routine, une manière simple et efficace de prendre soin de votre peau.

Brad Pitt avait longtemps souhaité lancer une ligne de soins cosmétiques, et lorsque Marc et Pierre Perrin lui ont présenté leurs recherches sur le recyclage des marcs de raisin ainsi que le travail de deux scientifiques, Brad Pitt a été complètement convaincu et inspiré par le principe qu'il n'y a pas de déchets dans la nature ; tout ce qui est rejeté devient une nourriture pour un autre.

Il a rejoint l'aventure et est devenu co-fondateur. Il a essayé les formules et a pu témoigner de leur efficacité. Il a également participé à la conception des produits.

La Crème Riche Beau Domaine est un soin anti-âge spécialement formulé pour les peaux sèches à très sèches, et particulièrement adapté aux saisons froides.
Elle apaise, nourrit et protège la peau tout au long de la journée, en soulageant les sensations de tiraillement et en apportant un confort durable.

Grâce à sa texture riche, la peau devient plus douce, souple et veloutée, sans laisser de fini gras.

Au fil du temps, la peau paraît plus éclatante et plus ferme.
Les signes de fatigue s’estompent, les rides et ridules sont visiblement atténuées, et le teint semble plus jeune et revitalisé.

La Crème Riche combine un mélange puissant d’ingrédients naturels et d’actifs brevetés haute performance:

• GSM10®* : notre complexe antioxydant exclusif pour aider à ralentir le vieillissement cutané
• ProGR3®* : un actif breveté qui favorise la régénération de la peau et améliore sa fermeté
• Éco-extrait huileux d’algue: riche en lipides, il nourrit intensément et réhydrate la peau
• Huile d’olive bio issue de notre domaine : pour adoucir et apporter du confort à la peau
• Extrait de Centella Asiatica: reconnu pour ses vertus apaisantes et réparatrices

Cette formule offre une réponse globale aux besoins des peaux sèches à très sèches, assurant à la fois un soulagement immédiat et un soin durable.

* Brevets déposés.

À l'exception du Sérum, qui ne contient pas de parfum et qui peut être utilisé avec d'autres produits d’autres gammes, la gamme de soins est parfumée d’une note légère, élégante et non genrée, composée à Grasse (la ville des parfums, dans le sud de la France) par un parfumeur expert qui a sélectionné les plus belles matières de la parfumerie : Absolu d’iris, absolu de fleur d'oranger, ainsi que des muscs et des notes boisées de cèdre, de santal et de benjoin.

Notre parfum est sans phtalate et contient 96% d'ingrédients d'origine naturelle, sans aucun allergène nécessitant un étiquetage.

Les produits Beau Domaine sont conçus pour minimiser les risques d'allergies grâce à une vigilance dans la sélection des ingrédients et les conditions de fabrication qui sont conformes aux normes les plus strictes en vigueur.

Beau Domaine s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de bien-être animal. Par conséquent, et conformément à la réglementation européenne, Beau Domaine n'effectue aucun test sur les animaux et n'engage pas de tiers pour tester ses produits sur les animaux, que ce soit au cours de la recherche ou du développement de ses produits.

Beau Domaine s'engage pour la naturalité, allant au-delà des règles légales et réglementaires en vigueur pour établir une liste d'ingrédients exclus de ses formules: silicones, parabènes, phénoxyéthanol, triclosan, chlorphénésine, BHA et BHT, perturbateurs endocriniens, microplastiques, huiles minérales et synthétiques, phtalates, ingrédients d'origine animale.

Chacune de nos formules est vegan, contient un minimum de 96% d'ingrédients d'origine naturelle, et est pensée comme un "grand cru", pour élaborer des soins de la peau hautement naturels, sensoriels et sans aucun compromis sur leur efficacité.

Nos produits ne contiennent pas de filtres UV, cependant, nos ingrédients actifs ont été soigneusement sélectionnés pour lutter contre les effets néfastes des UV grâce à leurs propriétés anti-oxydantes.

Dès la première utilisation, Le Sérum donne à la peau un coup de "boost", elle est unifiée, le grain de peau affiné. En 28 jours, Le Sérum a un effet anti-rides et un effet anti-âge global. Revitalisée et protégée, la peau est plus ferme et plus lumineuse, elle retrouve son éclat et paraît visiblement plus jeune.

Sa texture fluide ultra-soyeuse s'absorbe rapidement et repulpe intensément la peau.

Socle du rituel Beau Domaine, il est le premier des soins à appliquer le matin et le soir sur le visage et le cou, une fois la peau propre et nettoyée. Le Sérum est non parfumé pour permettre une utilisation avec son produit de soin habituel.

Idéal pour tous les types de peau.

Ultra concentré en GSM10® (50% de plus que dans la crème) et en ProGR3®, ces deux composés actifs exclusifs et brevetés (brevets déposés) ralentissent le vieillissement cutané.

Il est également formulé avec de l'eau de raisin hydratante et apaisante. Il est enrichi en cellules végétales de deux souches de fleurs de vigne, choisies pour leur action perfectrice sur le teint ainsi qu’en acides hyaluroniques aux effets repulpants, lissants, anti-rides et hydratants.

Le sérum est formulé à partir de 99,4% d'ingrédients d'origine naturelle ( valeur calculée selon la norme internationale ISO 16128).

Gourmande et addictive, sa texture de crème fouettée soyeuse rend toute sa souplesse à la peau. intensément hydratée, celle-ci retrouve instantanément tout son confort, et ce tout au long de la journée. Plus lisse et plus ferme, redensifiée, elle offre au visage un aspect parfaitement reposé, un éclat radieux.

D'une douceur réconfortante, La Crème est à appliquer matin et soir sur le visage et le cou, une fois la peau propre et nettoyée.

Idéale pour les peaux normales à sèches.

Enrichie en GSM10® et ProGR3®, nos deux actifs anti-âge exclusifs brevetés, la Crème Mains & Ongles Beau Domaine est spécialement formulée pour hydrater intensément la peau, renforcer la barrière cutanée et préserver une apparence plus jeune des mains.

Cette action puissante est renforcée par un actif breveté issu des racines des vignes de la Famille Perrin, reconnu pour ses propriétés unifiantes qui aident à estomper les taches pigmentaires et à affiner le grain de peau.

Infusée d’eau de raisin apaisante et hydratante, la crème contient également de l’huile d’olive bio et du beurre de karité nourrissants. Sa formule à absorption rapide ne laisse aucun film gras, seulement un parfum subtil et élégant.

La Crème contient une forte concentration de GSM10® et de ProGR3®, nos deux composés actifs brevetés exclusifs (brevets déposés) qui ralentissent le vieillissement de la peau.

Elle est également formulée avec de l'eau de raisin hydratante et apaisante, de l'huile d'olive biologique nourrissante et du beurre de karité, ainsi qu’un extrait de chirette verte, une plante ayurvédique connue pour ses propriétés revitalisantes anti-fatigue.

La Crème est formulée à partir de 98,1% d'ingrédients d'origine naturelle (valeur calculée selon la norme internationale ISO 16128).

Une crème anti-age à la texture légère qui pénètre rapidement et se fond à la peau, et aux résultats visibles, pour hydrater intensément et retrouver un teint unifié et un éclat durable. La peau est lissée et énergisée. Facile à utiliser grâce à son flacon pompe. Deux gouttes suffisent.

Idéal pour les peaux normales à mixtes.

La Crème Fluide contient une forte concentration de GSM10® et de ProGR3®, deux composés actifs exclusifs brevetés (brevets déposés) qui ralentissent le vieillissement de la peau.

Elle est également formulée à partir d’eau de raisin hydratante et apaisante, et enrichie en niacinamide détoxifiante et unifiante ainsi qu'en un extrait de plante ayurvédique pour combattre la fatigue.

La principale différence réside dans la texture et la composition de chaque formule, vous permettant de choisir celle qui convient le mieux à votre type de peau et à vos besoins selon la saison :

• La Crème Riche est la texture la plus enveloppante et réconfortante de notre gamme.
  Riche en lipides et hautement nourrissante, elle est idéale pour les peaux sèches à très sèches, et parfaite pour les périodes de froid.
  Elle apaise, redonne de la souplesse et protège la peau des agressions extérieures, tout en laissant un fini doux, velouté et non gras.
• La Crème présente une texture soyeuse et aérienne, qui fond sur la peau.
  Elle offre une hydratation intense et un grand confort, parfaite pour les peaux normales à sèches.
• La Crème Fluide possède une texture légère et rapidement absorbée, idéale pour celles et ceux qui recherchent un toucher ultra-léger.
  Elle laisse la peau lisse et soyeuse, et convient parfaitement aux peaux normales à mixtes.

Il existe également des différences au niveau des ingrédients:

• La Crème Riche est enrichie en huile d’olive bio du domaine Miraval, en extrait de Centella Asiatica et en éco-extrait huileux d’algue, riche en lipides, pour une nourriture durable et un confort immédiat.
• La Crème contient de l’huile d’olive bio de Miraval et du beurre de karité nourrissant, pour hydrater et adoucir la peau.
• La Crème Fluide contient de la niacinamide, un actif reconnu pour ses propriétés détoxifiantes, éclatantes et unifiantes.

Les trois formules sont concentrées en GSM10® et ProGR3®, nos deux actifs exclusifs brevetés (brevets déposés), qui aident à ralentir le vieillissement cutané, raffermir la peau et raviver l’éclat du teint.

Chaque texture offre une expérience sensorielle unique, à vous de choisir celle qui correspond le mieux à votre type de peau et à vos préférences.

Sa formule est sans sulfate pour un confort ultime de la peau et composée d'huile d'olive biologique et de glycérine.

Sa texture lisse et aérienne forme une fine mousse au contact de l'eau, pour nettoyer en douceur le visage, détoxifier la peau et éliminer en profondeur toutes les impuretés. La peau est nette et rafraîchie tout en restant souple et hydratée. Il est recommandé d’éviter la zone des yeux.

A utiliser le matin pour réveiller le teint et commencer sa journée de bonne humeur, et le soir pour préparer sa peau au bonheur d'une nuit réparatrice.

Dès la première application, les mains sont intensément nourries et plus douces. Après quelques jours, la peau retrouve son confort, paraît plus uniforme et repulpée, devient plus lisse, et les signes de l’âge semblent estompés. Les ongles sont également renforcés et visiblement sublimés.

Les produits sont créés, développés et fabriqués en France.

Nos emballages proviennent de France et d'Europe (Italie).

Les raisins du GMS10 présents dans les produits Beau Domaine, ainsi que les autres ingrédients naturels clés (sarments de vigne, huile d'olive...) proviennent à 100% des terres de la famille Perrin, dans la Vallée-du-Rhône et en Provence.

Vous pouvez découvrir la liste complète des ingrédients sur l'emballage de chaque produit Beau Domaine, également sur notre site web dans les fiches produits.

Si vous avez des questions relatives à d'autres ingrédients, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: service@beau-domaine.com.

Forts de l'efficacité anti-age prouvée de nos produits de soin visage et de la satisfaction exprimée par nos utilisateurs, nous travaillons sur le développement d'une ligne dédiée aux soins du corps. Actuellement, plusieurs produits innovants sont en cours de création pour offrir à notre clientèle une expérience complète de bien-être.

Les soins du corps sont tout aussi cruciaux que ceux du visage. La peau du corps comme celle du visage mérite une protection complète contre les agressions environnementales susceptibles d'accélérer le processus de vieillissement cutané. 

Nous sommes impatients de partager ces nouveaux développements avec vous dès qu'ils seront prêts à être lancés.

La durée de conservation des produits Beau Domaine (non ouverts) dépasse 36 mois.

Une fois le produit ouvert et stocké dans des conditions appropriées: dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, en évitant tout contact prolongé avec l'air, nous garantissons généralement qu'il peut être utilisé en toute sécurité pendant 6 à 12 mois selon le produit.

Vous trouverez les informations pertinentes sur l'emballage du produit. Le chiffre accompagnant le symbole du bocal ouvert indique la période après ouverture pendant laquelle le produit peut être utilisé en toute sécurité.

Si vous souhaitez obtenir des conseils sur les produits Beau Domaine, veuillez consulter les informations sur les produits fournies dans les fiches produit du site ou nous contacter à l'adresse service@beau-domaine.com pour poser votre question.

Nous proposons également des diagnostics personnalisés en visio animés par notre expert beauté.

Oui, des échantillons sont disponibles chez Beau Domaine pour vous permettre de découvrir nos produits.Afin de vous proposer les doses d’essai les plus adaptés à votre type de peau, nous vous recommandons de réaliser notre diagnostic de peau en ligne, puis de nous transmettre vos résultats par e-mail.

Une fois le questionnaire complété, vous recevrez un code promo de 15% à utiliser sur vos prochains achats, si vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec les échantillons.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service@beau-domaine.com si vous avez des questions ou besoin d’assistance.

Appliquez la Crème Riche le matin et/ou le soir sur une peau propre et sèche.
Réchauffez une petite quantité entre vos doigts, puis appliquez-la délicatement sur le visage et le cou, en effectuant des mouvements ascendants.

Utilisez-la seule ou après votre sérum pour une efficacité renforcée.
Sa texture fondante en fait la dernière étape idéale de votre rituel de soin, notamment en hiver ou dès que votre peau semble sèche.

Le Sérum est le socle du rituel de soin Beau  Domaine: c’est le premier soin à appliquer matin et soir sur une peau nettoyée, sur l’ensemble du visage et du cou.

Deux pressions sur la pompe suffisent pour délivrer la bonne quantité de produit dans la paume de votre main. Du bout des doigts, appliquez le Sérum par des mouvements de lissage ascendants.

Le Sérum doit être appliqué sous La Crème ou La Crème Fluide Beau Domaine ou sous votre crème habituelle.

Nous vous invitons à consulter nos gestuelles d'application dans la rubrique "conseil d'application" de la fiche produit.

La Crème est conçue pour être appliquée matin et soir sur une peau nettoyée, sur l’ensemble du visage et du cou, par des mouvements de lissage ascendants. Pour éviter de toucher le contenu avec les doigts, Beau Domaine met à votre disposition une spatule en bio-résine, placée dans le coffret (à nettoyer après chaque utilisation).

Nous vous invitons à consulter nos gestuelles d'application dans la rubrique "conseil d'application" de la fiche produit.

La Crème Fluide est conçue pour être appliquée matin et soir sur une peau nettoyée, sur l’ensemble du visage et du cou.

Deux à trois pressions sur la pompe suffisent pour délivrer la bonne quantité de produit dans la paume de votre main.  Du bout des doigts, appliquez la Crème Fluide en effectuant des mouvements de lissage ascendants.

Nous vous invitons à consulter nos gestuelles d'application dans la rubrique "conseil d'application" de la fiche produit.

L'Émulsion Nettoyante est le prologue du rituel Beau Domaine. Cette étape de nettoyage de la peau est une étape très importante pour un soin optimal de la peau.

Deux à trois pressions sur la pompe suffisent pour délivrer la bonne quantité de produit dans la paume de votre main. Appliquez L'Émulsion Nettoyante sur le visage et le cou, légèrement humidifiés, par mouvements circulaires, puis rincer à l'eau claire. Evitez le contour des yeux.

Appliquez ensuite le Sérum Beau Domaine, puis la Crème ou la Crème Fluide Beau Domaine.

Nous vous invitons à consulter nos gestuelles d'application dans la rubrique "conseil d'application" de la fiche produit.

C'est un rituel en 3 étapes :

1. L'Émulsion Nettoyante est un prologue au rituel Beau Domaine. Une étape très importante pour une routine optimale de soins de la peau. Appliquez l’équivalent de deux à trois pressions de l'Émulsion Nettoyante sur le visage et le cou avec des mouvements circulaires, puis rincez à l'eau fraîche.

2. Le Sérum est le premier soin à appliquer matin et soir sur une peau nettoyée, sur le visage et le cou. Appuyez deux fois sur la pompe pour délivrer la bonne quantité de produit au centre de votre paume. Du bout des doigts, appliquez le sérum en effectuant des mouvements de lissage ascendants.

3. La Crème ou la Crème Fluide (selon les besoins de votre peau) doit être appliquée matin et soir sur le Sérum, en effectuant les mêmes mouvements de lissage vers le haut.

Le processus de vieillissement touche chacun d'entre nous. Ce processus naturel et irréversible est ce qui rend Beau Domaine universel. Ses produits sont volontairement neutres et conçus pour tout le monde, quelles que soient les caractéristiques liées au type de peau, à sa carnation, à son sexe.

Nous pensons que la peau est un capital à entretenir, et les produits Beau Domaine conviennent à tous les âges car ils réduisent les effets de la progérine, qui provoque le vieillissement de la peau dès l'âge de vingt quatre ans.

Plus qu'une simple gamme de traitement anti-âge, Beau Domaine veut contribuer à ralentir le processus de vieillissement de la peau et donner à chacun, quel que soit son sexe ou son type de peau, la possibilité de bien vieillir.

Les produits Beau Domaine sont volontairement neutres en termes de genre et conçus pour tout le monde, quelles que soient les caractéristiques liées au type de peau, et à sa carnation.

De plus, la ligne de soins dévoile un parfum cosmétique léger, élégant et unisexe. L'emballage a également été conçu pour être unisexe.

Si la peau des hommes marquent certaines spécificités, les besoins de la peau ne sont pas strictement déterminés par le genre. Certaines préoccupations sont universelles  telles que l'hydratation, l'équilibre de la peau, la prévention des signes de vieillissement prématuré, la protection contre les agressions environnementales, etc.  

L'idée est de proposer des formules qui conviennent à une grande variété de types de peau.... l'idée est de se concentrer sur la qualité des ingrédients, sur l'efficacité des produits et leur capacité à répondre aux besoins diversifiés de chacun, indépendamment du genre.... offrant une approche holistique et inclusive du soin de la peau pour tous.

Appliquez matin et soir sur des mains propres en insistant sur les ongles et leurs contours.

La marque s'engage à réduire son impact environnemental dans la mesure du possible et à repousser les limites de la traçabilité. C'est pourquoi, Beau Domaine a choisi d'utiliser des produits provenant de ses propres terres et d'effectuer lui-même le processus de bio-extraction chaque fois qu'il le peut.

Nos pots et flacons sont coulés dans du verre de la plus grande qualité, ils sont parfaitement recyclables; ils affichent également des poids légers et font partie des emballages en verre les plus légers du marché. Nous avons aussi choisi d’utiliser le moins de plastique possible, et, lorsqu'il est inévitable, nous optons pour du plastique PCR (post-consumer recycled - recyclé post-consommation).

Afin d’économiser le papier, un QR code permettant de retrouver toutes les informations sur le produit a été privilégié à la place de la traditionnelle notice d’utilisation.

Enfin, tous les soins sont enveloppés d’étuis ou coffrets en papier issu de sources responsables et certifiées FSC® (Forest Stewardship Council).

"Rendre à la nature ce qu’elle nous offre en laissant une empreinte écologique aussi douce que possible: c'est Beau Domaine."

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Si vous avez reçu une commande incorrecte ou si vous constatez une erreur dans les produits que vous avez reçus, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais par e-mail à service@beau-domaine. Veuillez décrire l'erreur en détail et joindre une photo comme preuve, si possible. Une fois que nous aurons examiné votre demande, nous vous enverrons un coupon retour pour le renvoi des produits reçus par erreur à nous retourner dans leur emballage d'origine non ouvert. Dès réception de ces articles, nous procéderons à l'expédition des produits pour rectifier votre commande. 

Vous disposez d'une période de 14 (quatorze) jours pour exercer votre droit de rétractation et renvoyer les produits pour quelque raison que ce soit, à vos frais. Ce délai débute à partir du jour où vous recevez les produits, avec le bon de livraison daté faisant foi. Pour effectuer la rétractation, veuillez nous envoyer un e-mail à service@beau-domaine.com, en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous fournirons l'adresse d'expédition pour le renvoi des produits. Nous vous prions de retourner les produits dans leur emballage d'origine, non ouvert, et d'inclure le bon de livraison et/ou le bon de commande pour attester que les produits ont été achetés via le site internet.

Une fois que nous aurons reçu votre/vos produit(s), nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre commande.

Une fois que notre équipe a soigneusement traité votre commande, nous l'expédions selon vos instructions par courrier express. Il faut compter environ 2 à 4 jours.

Veuillez consulter la liste des "pays" sur la page d'accueil du site en haut à droite. Nous livrons dans toute l'Europe, les Etats-Unis, le Royaume-Uni et le Canada.

Les frais de livraison s'élèvent à 6,90€, et ils vous seront offerts pour toute commande de 59€ et plus.

Vous pouvez accéder à la page du Club Fidélité Beau Domaine en cliquant sur “Cadeaux et offres”, puis dans la rubrique “Échangez vos points fidélité contre des cadeaux exclusifs”.

Vous pouvez également y accéder tout en bas du site internet, cliquez sur “Le Club Fidélité”.

Dans votre compte client dans l'onglet "Fidélité et Récompenses".

Lorsque vous êtes sur la page du Club Fidélité :

• Si vous avez déjà passé commande, cliquez sur “Je me connecte” et saisissez l’email associé à votre compte Beau Domaine. Un code vous sera envoyé par email, que vous devrez renseigner pour accéder à votre espace.
  
• Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur “Créer un compte”, saisissez votre adresse email et un code vous sera envoyé pour finaliser la création.

Connectez vous à votre compte sur la page du Club Fidélité, vérifiez votre solde de points, puis rendez-vous dans la rubrique « Échanger vos points contre des récompenses » et cliquez sur « Échanger » si vous disposez du nombre de points requis.

Pour des raisons techniques, un seul code promo peut être appliqué par commande. Cela inclut les réductions obtenues via les points fidélité. Par conséquent, il n’est possible de commander qu’une récompense à la fois.

Si vous avez des difficultés à utiliser vos points fidélité, vous pouvez nous contacter à service@beau-domaine.com.

Les points doivent être échangés directement via votre compte. Si vous rencontrez un problème pour les utiliser, contactez le service client pour assistance par e-mail à service@beau-domaine.com.

Oui, toutes les récompenses sont soumises à une période de validation de 90 jours après le déblocage. Une seule récompense peut être commandée à la fois, et des frais de livraison s’appliquent pour toute commande inférieure à 59€.

La date d’expiration de vos points est indiquée sous votre solde de points lorsque vous vous connectez à votre compte sur la page du Club Fidélité. Des emails de rappel sont également envoyés avant expiration si vous êtes abonné à la newsletter Beau Domaine.

Les points expirés ne peuvent malheureusement pas être réactivés. Pour éviter cela, surveillez la date d’expiration et planifiez l’utilisation de vos points avant cette date.

C'est simple ! Rendez-vous sur Le Club Beau Domaine sur la page d'accueil Le Club Fidélité. En bas de la page : "Référez votre ami(e)", entrez l'adresse e-mail de votre ami(e) et envoyez l'offre. Rappellez à vos amis de vérifier leur boîte de réception, car l'offre pourrait se retrouver dans leur dossier spam.

Vos amis doivent utiliser le lien de parrainage dans l'e-mail qu'ils reçoivent pour être redirigés vers le site web et recevoir leur code.

Ils doivent ensuite effectuer un achat sur beau-domaine.com dans les 30 jours suivant la réception de leur code.

Une fois que vous avez saisi leur adresse e-mail, votre/vos ami(s) recevra/recevront un e-mail avec le lien pour récupérer leur code.

Après que votre ami parrainé a effectué un achat en utilisant votre lien de parrainage, le code de parrainage, et réalisé leur première commande, vous recevrez votre récompense de 500 points sur votre compte fidélité.

Faites vos achats et saisissez votre code de coupon (fourni dans votre e-mail) lors du paiement.

Si vous n'avez pas reçu votre récompense, cela pourrait être dû au fait que votre ami parrainé n'a pas passé de commande en utilisant le code, ou il se peut qu'il ne soit pas éligible s'il est déjà client. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier le statut ou contacter le service client à service@beau-domaine.com pour plus de détails.

Vous pouvez accéder à votre code via votre e-mail de parrainage.

Oui, il expire 30 jours après avoir reçu votre e-mail.

Oui, des exclusions s'appliquent. Votre coupon ne peut être utilisé que sur les produits au prix normal. Il ne peut pas être combiné avec d'autres codes promotionnels. Le parrainage doit concerner un nouveau client pour que le crédit de récompense soit activé.

Nos ambassadeurs Beau Domaine au sein du service Clients seront ravis de vous donner des conseils personnalisés et de vous assister du lundi au vendredi de 9h à 13h / de 14h à 17h sur service@beau-domaine.com (heure de l'Europe Centrale).

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au +33 4 85 58 08 80.

Beau Domaine
25 chemin des 3 Cyprès,
1300 Aix en Provence
+33 4 85 580 880

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